生產圍著銷【售轉 銷售跟著客戶走
當前市場競爭激烈的形勢下,皖南電機領導積極深化改∩革,早在幾年前就提出了“生產圍著銷售轉,銷售跟著客戶走”的管理理念,建立靈活快速的市場反應機制,使生產滿足國內外客戶的▂需求。近幾年來,這個理↑念更是逐步地深入到生產處每位領導及員工的行動中,不僅嚴抓生產①交貨兌現率,更是在平但是數百金仙時的大會小會上強調把客戶擺在第一的重々要性,要想→客戶之所想,急客戶之所急。
每天都會有全國各地的客戶想要提前提走電機,或是急要電☆機,他們※就會找到相關銷售員,而銷售處就會把信息發到生產處,“可不可以◆提前發貨”、“急要一臺電機行不行”等等,類似這樣的信↙息,生產處每天都會收到很多。這個時候,調度員就會迅速地在ERP上查詢,並不是⌒簡單地查看成品電機的在手量,而是要從銷售訂單查起。首先,銷售訂單多¤少臺,到√期發貨多少臺。其次,裝配在制多少臺,定轉子在◤制多少臺等等,別看一臺普通的常規電機,如果想提前◢發貨,可謂“牽一發而動全★身”,所有零部件全部要從頭查起,因為要考ω慮到每位客戶。這時,很多客戶包括銷售員會有不理解甚至不滿情∞緒,“不就一臺電機嗎①”,“就提前一天發貨也不行嗎”等等,他們哪知道,為你用神識盯著了一臺電機,生產調度員☉要打十幾個電話,或是親自跑外協企業或車間協調◆,只要能趕出來的急件,生Ψ產處包括生產車間都是全力以赴地去做。
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